Hace unos días creé la página de Wikipedia de un cliente. Tuve varias dificultades y me tropecé con varios imprevistos. Está lejos de ser un proceso sencillo. Te cuento lo que aprendí.
En primer lugar, ten presente la siguiente premisa durante todo el proceso: Wikipedia no permite contenido promocional, solo enciclopédico. Aparecer en Wikipedia te otorgará relevancia como marca, pero a la hora de escribir el contenido debes seguir las pautas definidas por Wikipedia. Si no lo haces, tu artículo no será aprobado. Si detectan que tu interés al incluir el artículo es comercial, bloquearán y eliminarán tu usuario de forma inmediata.
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Las pautas generales de redacción son:
- No te centres en hablar maravillas de tu empresa: Incluye tanto lo negativo como lo positivo de la historia de la compañía (así hablar de lo negativo duela).
- Cuenta por qué es relevante: describe si ganó un concurso, galardón o forma parte de un gran mercado bursátil. Valida la información con noticias o artículos de fuentes con autoridad.
- Para hoteles o restaurantes: debes indicar su categorización o si cuenta con galardones internacionales.
- Para empresas desaparecidas: En caso que esté desaparecida, fusionada o declarada en bancarrota, cuenta su legado y por qué fue relevante.
- Para productos o servicios: Si escribes acerca de un producto o servicio de una empresa, usa un lenguaje neutral y expresa por qué es relevante para la sociedad. Cada producto o servicio debe ser descrito por separado.
A lo anterior, le sumo las siguientes conclusiones con base en mi experiencia particular:
- No pierdas el tiempo intentando escribir un contenido promocional. No hables de tu crecimiento y de tus grandes bondades. Tan solo escribe hechos fríos y comprobables. Utiliza links de medios reconocidos para avalar tus afirmaciones.
- No hagas un listado de tus productos y servicios en un mismo artículo. Si vas a crear un artículo sobre un producto o servicio, asegúrate de que tiene un reconocimiento amplio y ha tenido un impacto social profundo.
- No uses adjetivos. Esto es clave. Tu redacción debe ser similar a la periodística, sin glorificar, engrandecer o usar términos adulones. Reemplaza los adjetivos por cifras concretas.
- Si eres una empresa muy pequeña que tiene muy poca validación -‘social proof’- aún, o ninguna porque la acabas de fundar, posterga la creación de la página para un futuro.
- No crees un usuario con el nombre de tu empresa. Si lo haces, Wikipedia te bloqueará casi de inmediato. Debes escribir usando una cuenta como persona natural.
- Sube fotografías originales, tomadas por el equipo de comunicaciones de tu empresa o por ti mismo. No intentes subir imágenes que tomaste de Google o algún otro repositorio. Si lo haces, es poco probable que te acepten.
- Robustece el artículo con todas las referencias y links posibles a fuentes veraces y confiables.
- Utiliza plantillas para darle un estilo profesional, con tablas, fotos y secciones de contenido diversas.
- Céntrate en contar tu historia, no tus virtudes. Evita hablar de crecimiento, ingresos o ventas salvo que dicha información haya sido noticia en grandes medios.
¿Cuánto se demoran en aprobar el artículo?
El tiempo para la aprobación de un artículo puede tomar entre 3 y 6 meses, según Wiki Professionals. Hasta que no sea aprobado, permanecerá en estado de borrador. Una vez sea revisado por un editor o administrador, es posible que te lo rechacen sin dilación o que te soliciten algunas correcciones menores.
¿Qué pasa si no cumplo las pautas de Wikipedia?
No publicarán tu artículo y, en el peor de los casos, te bloquearán y se verá así:
Otras posibilidades
- Quizá lograr la aprobación de una página sobre tu compañía no sea fácil. En ese caso, puedes intentar crear un artículo que hable sobre su fundador, si este es famoso y relevante para la sociedad.
- Si tienes un patente de invento, también es probable que puedas incluir un artículo si tienes fuentes confiables que validen su relevancia.
- Y también puedes optar por editar otros artículos para incluir datos o información que se puede encontrar en la página de tu empresa. Este tipo de ediciones toman menos tiempo en ser aceptadas.
¿Sirve para SEO?
Sin duda te da relevancia como marca y puede traerte tráfico, pero ten en cuenta que los links que aparecen en la enciclopedia tiene el atributo “no follow”, así que no ganarás autoridad de dominio de forma directa.
