El concepto de cobertura es uno de los indicadores más significativos de la experiencia móvil, dado que los usuarios necesitan poder conectarse a los servicios móviles en los lugares que frecuentan.
Opensignal ha introducido un nuevo indicador, denominado Coverage Experience, que mide la cobertura geográfica de áreas pobladas en una escala de 10 puntos para representar la experiencia de los usuarios mientras se desplazan por zonas donde esperarían encontrar cobertura.
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Este informe cruza datos globales de desarrollo con la Coverage Experience para mostrar cómo los aspectos geográficos y económicos de los mercados pueden afectar la experiencia de los usuarios.
La Coverage Experience de 4G demuestra que muchos mercados tienen puntuaciones cercanas a la perfección, lo que indica la madurez de esta tecnología.
Sin embargo, las puntuaciones de la Coverage Experience de 5G son más bajas, con los mercados de los Estados Unidos y la región Asia-Pacífico (APAC) a la cabeza. Los datos muestran correlaciones entre la Coverage Experience de 5G y tanto el grado de urbanización como el Ingreso Nacional Bruto (INB) per cápita del mercado, lo que subraya el efecto que los factores económicos y geográficos pueden tener en la Coverage Experience.
Históricamente, se han utilizado varias formas para estimar la cobertura móvil, entre las que destacan la cobertura geográfica y la cobertura de la población. No obstante, estos métodos presentan limitaciones en cuanto a la representación de la experiencia real del usuario. La cobertura geográfica, que considera la extensión de un mercado que cubre la red, puede incluir grandes áreas remotas e inhabitadas.
Por otro lado, la cobertura de la población se centra en áreas donde vive la gente, pero no toma en cuenta los lugares que los usuarios visitan durante su día a día, como tiendas, lugares de trabajo o escuelas.
Opensignal se diferencia de estas medidas al proporcionar un indicador que refleja más precisamente las expectativas y experiencias de cobertura de los usuarios habituales. Esta medición, denominada Coverage Experience, mide la cobertura geográfica de las áreas pobladas y completa el panorama de qué tan extensa es la cobertura de un mercado, junto con la cobertura experimentada por los usuarios de cada operador nacional dentro del mercado.
El 4G ya alcanzó su madurez
Respecto a la tecnología 4G, se observa que en la mayoría de los mercados es una tecnología madura. Los operadores han tenido suficiente tiempo para alcanzar incluso a los usuarios más rurales con su infraestructura de red 4G. Mercados grandes como EE. UU., Canadá y Australia alcanzan puntuaciones casi perfectas, lo que significa que los usuarios logran conectarse a 4G en casi todas las ubicaciones pobladas.
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Los países de América con la mejor cobertura 4G son Canadá, México y Estados Unidos. En Canadá, tanto Telus como Bell tienen una puntuación de 9,2, seguidos de Rogers con 7,2. En México, Telcel lidera con una puntuación de 9,4, seguido de AT&T con 3,7. En Estados Unidos, Verizon tiene la puntuación más alta con 9,4, seguido de AT&T con 8.8 y T-Mobile con 8,0.
Por otro lado, los países con la peor cobertura 4G en América son Bolivia, Paraguay y Colombia. En Bolivia, Entel lidera con una puntuación de 8,9, seguido de Tigo con 4,7 y Viva con 2,1. En Paraguay, Tigo tiene la puntuación más alta con 7,7, seguido de Personal con 5,6 y Claro con 3,1. En Colombia, Claro lidera con una puntuación de 8,6, seguido de Movistar con 4,2, Tigo con 3,5 y WOM con 1,4.
En cuanto a los proveedores, Telus y Bell en Canadá, Telcel en México y Verizon en Estados Unidos son los que ofrecen la mejor cobertura 4G en la región. Por otro lado, Viva en Bolivia, Claro en Paraguay y WOM en Colombia son los que ofrecen la peor cobertura 4G.
| País | Operador | Puntuación |
|---|---|---|
| Argentina | Personal | 7,5 |
| Claro | 6,8 | |
| Movistar | 5,0 | |
| Bolivia | Entel | 8,9 |
| Tigo | 4,7 | |
| Viva | 2,1 | |
| Canadá | Telus | 9,2 |
| Bell | 9,2 | |
| Rogers | 7,2 | |
| Chile | Entel | 7,6 |
| Movistar | 6,8 | |
| Claro | 5,7 | |
| WOM | 5,6 | |
| Costa Rica | Kölbi | 8,1 |
| Liberty | 7,4 | |
| Claro | 5,5 | |
| El Salvador | Tigo | 7,3 |
| Claro | 7,0 | |
| Digicel | 4,3 | |
| Movistar | 4,3 | |
| Guatemala | Tigo | 8,4 |
| Claro | 6,5 | |
| Honduras | Tigo | 8,2 |
| Claro | 5,7 | |
| Nicaragua | Tigo | 7.4 |
| Claro | 6,4 | |
| Paraguay | Tigo | 7,7 |
| Personal | 5,6 | |
| Claro | 3,1 | |
| Colombia | Claro | 8,6 |
| Movistar | 4,2 | |
| Tigo | 3,5 | |
| WOM | 1,4 | |
| México | Telcel | 9,4 |
| AT&T | 3,7 | |
| Uruguay | Antel | 9,2 |
| Movistar | 7,4 | |
| Claro | 6,1 | |
| USA | Verizon | 9,4 |
| AT&T | 8,8 | |
| T-Mobile | 8,0 | |
| Perú | Claro | 6,8 |
| Movistar | 5,1 | |
| Bitel | 5,0 | |
| Entel | 4,1 |
La cobertura 5G aún no es significativa
En contraposición, la 5G es la generación más reciente de tecnología móvil y ofrece mejoras asombrosas en la experiencia móvil respecto a las generaciones anteriores. No obstante, si los usuarios no pueden encontrar una conexión 5G activa, no podrán aprovechar todos los beneficios que la 5G ofrece.
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Aunque la 5G se puso a disposición comercialmente en diferentes momentos en varios mercados, incluso los adoptantes más tempranos, como EE. UU. y Corea del Sur, solo han tenido 5G durante poco más de cuatro años. En todos los mercados, la 5G ha tenido mucho menos tiempo para establecerse que la 4G, y las puntuaciones de la Coverage Experience de 5G reflejan esta menor madurez.
Un grado más alto de urbanización en un mercado significa que, todo lo demás siendo igual, los operadores pueden atender proporcionalmente a más usuarios con el mismo número de estaciones base, lo que se refleja en una mayor Coverage Experience de 5G en estos mercados.
Algunos mercados como Singapur y Hong Kong tienen casi el 100 % de su población viviendo en áreas urbanas. Esto los beneficia enormemente a la hora de desplegar la infraestructura para 5G. Singapur lanzó la 5G dos años después de EE. UU. y Corea del Sur, pero aún así, se sitúa en el primer lugar para la Coverage Experience de 5G”, indica el estudio.
El nivel de urbanización de la población no es el único factor que puede afectar la cobertura. El lanzamiento de la 5G es una empresa costosa; las subastas de espectro y la costosa infraestructura requerida implican que la expansión de la 5G también está relacionada con la fortaleza económica de un mercado.
El INB per cápita es el total de los ingresos de las personas y empresas de una nación, dividido por su población. Es un indicador de la situación económica de un mercado.
La gráfica de la Coverage Experience de 5G en comparación con el INB per cápita de cada mercado muestra una correlación positiva: los mercados más ricos tienen una cobertura de 5G superior en promedio.
En esta etapa del ciclo de la 5G, el equipo de red de 5G todavía es relativamente nuevo y costoso, y cuanto mayor sea el ingreso promedio de los ciudadanos de un mercado, más ingresos generará el operador, y más podrán permitirse gastar en conectividad móvil. Esto influye en la cantidad que los operadores están dispuestos o pueden invertir en el despliegue de redes 5G.
Los países con mejor cobertura 5G
Los países con la mejor cobertura 5G son los Países Bajos, la República Checa y Corea del Sur. En los Países Bajos, el operador KPN lidera con una puntuación de 8,6, seguido de T-Mobile con 8.4 y Vodafone con 7,9. En la República Checa, T-Mobile tiene la puntuación más alta con 9,6, seguido de O2 con 9,5 y Vodafone con 9,2. En Corea del Sur, SK telecom lidera con una puntuación de 9,3, seguido de KT con 8,9 y LG U+ con 8,4.
| País | Operador | Puntuación |
|---|---|---|
| Países Bajos | KPN | 8,6 |
| T-Mobile | 8,4 | |
| Vodafone | 7,9 | |
| España | Movistar | 8,1 |
| Orange | 7,8 | |
| Vodafone | 6,6 | |
| Yoigo | 3,7 | |
| Suecia | Telia | 7,3 |
| Telenor | 6,5 | |
| Tele2 | 6,5 | |
| 3 | 5,8 | |
| República Checa | T-Mobile | 9,6 |
| O2 | 9,5 | |
| Vodafone | 9,2 | |
| Irlanda | Vodafone | 7,8 |
| 3 | 7,6 | |
| eir | 6,8 |
Los países con peor cobertura 5G
Por otro lado, los países con la peor cobertura 5G son Afganistán, El Salvador y Pakistán. En Afganistán, el operador MTN tiene la puntuación más alta con 4,6, seguido de AWCC con 4,3, Etisalat con 3,5 y Roshan con 2,5. En El Salvador, Tigo lidera con una puntuación de 7,3, seguido de Claro con 7,0, y tanto Digicel como Movistar tienen una puntuación de 4,3. En Pakistán, Jazz tiene la puntuación más alta con 6,1, seguido de Zong con 5,5, Telenor con 4,8 y Ufone con 3,1.
| País | Operador | Puntuación |
|---|---|---|
| Afganistán | MTN | 4,6 |
| AWCC | 4,3 | |
| Etisalat | 3,5 | |
| Roshan | 2,5 | |
| El Salvador | Tigo | 7,3 |
| Claro | 7,0 | |
| Digicel | 4,3 | |
| Movistar | 4.3 | |
| Irlanda | Vodafone | 7,8 |
| 3 | 7,6 | |
| eir | 6,8 | |
| Pakistán | Jazz | 6,1 |
| Zong | 5,5 | |
| Telenor | 4,8 | |
| Ufone | 3,1 |
La cobertura 4G en Colombia en 2023
En Colombia, según el informe de Opensignal, la situación de la cobertura 4G es bastante variada entre los diferentes operadores. Claro lidera con una puntuación de 8,6, lo que indica una experiencia de cobertura general bastante sólida para sus usuarios. Esto sugiere que Claro tiene una amplia red 4G que puede proporcionar una buena cobertura en la mayoría de las áreas del país.
Por otro lado, Movistar y Tigo tienen puntuaciones más bajas de 4,2 y 3,5 respectivamente, lo que indica que su cobertura 4G puede ser menos consistente o no estar tan ampliamente disponible en todo el país. Esto podría deberse a una variedad de factores, incluyendo la inversión en infraestructura de red, la geografía del país y la concentración de usuarios en ciertas áreas.
El operador WOM tiene la puntuación más baja con 1,4, lo que sugiere que su cobertura 4G es significativamente más limitada en comparación con los otros operadores. Esto podría ser un área de mejora para WOM si quieren competir más efectivamente en el mercado colombiano.
