Telefónica Tech inauguró su nuevo Centro de Operaciones Digitales (DOC) en Bogotá, Colombia. Este moderno centro, que complementa el ya establecido en Madrid, España, refuerza la posición de la empresa en ciberseguridad y servicios en la nube a nivel global.
Un Centro de Operaciones Digitales, o DOC por sus siglas en inglés, es un núcleo tecnológico que se encarga de supervisar y administrar la infraestructura digital de una organización. Este incluye, pero no se limita a, la ciberseguridad y los servicios en la nube. En términos más sencillos, un DOC es como el sistema nervioso central de una empresa en el mundo digital, monitoreando constantemente la seguridad y los servicios en la nube de los clientes para detectar, gestionar y resolver cualquier problema que pueda surgir.
El flamante DOC de Bogotá se extiende por 500 metros cuadrados y esta ubicado en . La compañía tiene planes para fortalecer su equipo de operaciones en Colombia, con la expectativa de que el DOC del país contará a finales de año con más de un centenar de expertos altamente cualificados, y más de 300 en tres años.
Estas contrataciones representarán una significativa inyección de empleo en el sector tecnológico colombiano, proporcionando a los profesionales locales la oportunidad de trabajar en una empresa líder en su sector. Además, el equipo del DOC de Colombia trabajará en coordinación con los profesionales que componen el área global de operaciones de Telefónica Tech, lo que promete una valiosa experiencia de colaboración internacional.
El CEO de Telefónica Tech, José Cerdán, ha destacado que este nuevo DOC “refuerza nuestro papel como referente tecnológico global para la protección de las empresas que afrontan su transformación digital”. En el contexto de una economía cada vez más digital, la expansión de Telefónica Tech y la creación de nuevos empleos en su DOC de Bogotá son noticias emocionantes tanto para la empresa como para el sector tecnológico de Colombia en su conjunto.
En el DOC de Telefónica Tech, la empresa atienda 6.500 clientes, gestionan más de 20 millones de eventos (situaciones que requieran atención) y se resuelven más de un millón de tickets.
