En qué casos te recomiendo Facebook Ads
1. Tu público es B2C. Es decir, si tu negocio ofrece un producto de consumo masivo. Eso no excluye la posibilidad de que puedas usar Facebook Ads para llegar a un público enfocado en el segmento B2B (de negocios para negocios). Durante mi periodo como VP de Marketing del emprendimiento Workep, una plataforma de gestión de proyectos, nos inclinamos por Facebooks Ads. Sin embargo, tuvimos un problema: los leads no eran tan calificados. En otras palabras, no estaban tan cerca de concretar una compra.
2. Tu presupuesto es menor. Facebook Ads, aún en 2023, sigue siendo menos costoso que Google Ads. El costo por clic, en algunos casos, puede ser hasta 10 veces menor. Esto aplica para el mercado colombiano. Si le apuntas a Europa, por ejemplo, puede pasar lo contrario. Si le apuntas a Estados Unidos, el costo por clic será muy alto en ambas plataformas. Haz pruebas para evaluar qué tanta competencia hay en tu sector.
3. Facebook permite llegar a un público más segmentado. Esta razón, sin embargo, ha ido perdiendo peso. Con la aparición de bloqueadores de ‘cookies’, VPNs, y otros instrumentos enfocados en la privacidad, Facebook cada vez tiene menos datos detallados de los usuarios. No obstante, sigo pensando que sigue llevando la delantera en ese apartado.
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Estas son las opciones que ofrecen los anuncios de Facebook:
- Segmentación geográfica.
- Demográfica.
- Segmentación por intereses.
- Segmentación por comportamientos.
- Audiencias personalizadas.
- Audiencias similares.
- Públicos de remarketing.
4. Tu foco son los usuarios de redes sociales. Si tu objetivo es llegar al público de entre 20 y 40 años, o incluso un poco mayor, Facebook Ads sigue siendo una excelente opción. Recuerda, aunque su tiempo de uso haya mermado, Facebook sigue siendo la plataforma social con mayor número de usuarios en el mundo, casi 3.000 millones. A través de Facebook Ads también puedes pautar en:
- Instagram.
- Audience Network.
- Facebook Messenger.
- Market Place.
5. Tu producto es nuevo o poco conocido. Facebook tiene un modelo de publicidad que permite que personas afines a la categoría de tu producto te vean, así no te conozcan. También es excelente opción si tu producto está en un segmento muy competido. Por ejemplo, si lanzaste una nueva hamburguesa, quizá sea mejor empezar con una campaña de Facebook Ads porque en Google Ads los primeros lugares están ocupados por rivales muy fuertes como McDonalds o El Corral.
Puedes aprender a usar la plataforma de forma gratuita y obtener un certificado en: https://www.facebook.com/business/learn. Son numerosas las empresas que solicitan este certificado si quieres unirte a ellas.
En qué casos te recomiendo Google Ads
1. Tu público es B2B. Si tu producto o servicio está orientado a negocios, es más probable que tu público objetivo busque en Google por ti. Si tu servicio o producto es especializado, el usuario no solo buscará dónde comprarlo, sino que irá más allá y debes crear contenido que explique las virtudes de tu propuesta y sus ventajas con respecto a la competencia. Eso sí, ten en cuenta que si tus competidores son muy fuertes (tienen más presupuesto que tú o una trayectoria más larga y con mayor reconocimiento) el CPC (costo por clic) puede ser altísimo.
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2. Quieres tener mayor presencia en el buscador. Apostarle a los anuncios pagos no solo te ubicará en un lugar más privilegiado en los resultados de búsqueda sino que se ha comprobado que también impulsa tu posicionamiento orgánico (SEO). Esta afirmación puede resultar controversial para los puristas, quienes afirman que SEO (Search Engine Optimization) y SEA (Search Engine Ads) son prácticas distintas. Sin embargo, en la práctica, he visto cómo los anuncios de Google Ads han conllevado a que mis contenidos no promocionados suban posiciones en los resultados de búsqueda.
3. Quieres llegar a público presente en el ecosistema Google. A través de Google Ads no solo puedes seducir a posibles clientes en los resultados de búsqueda, también puedes atacar a usuarios presentes en:
- Google Shopping.
- Google Maps.
- Red de Display (en esencia, todos los sitios web que soportan Google Adsense).
- Gmail.
- Apps de la Play Store (es decir, Android)
- YouTube
4. Tu producto ya es conocido o tu categoría de producto está muy bien definida. Si tu marca ya tiene cierto reconocimiento, te buscarán en Google. Si quieres que encuentren tu producto asociado a una palabras clave definidas, ejecuta una campaña de Google Ads en la red Search. En otras palabras, si sabes que te van a buscar, refuerza tu presencia en el buscador con anuncios.
5. La mayoría de tu tráfico es orgánico. En el caso de ciertos tipos de páginas web, como las del sector público, entre el 50 y el 70 por ciento de sus visitas llegan por Google. Si es tu caso, no dudes que Google Ads es una mejor apuesta para tu negocio. Haz uso de las palabras clave que consultan los usuarios para llegar a tu contenido para optimizar tus campañas de Google Ads.
Puedes aprender a manejar Google Ads y obtener certificados en la Skillshop de Google. Varias empresas ven con buenos ojos que cuentes con estos certificados durante el proceso de contratación.
Conclusión
Una buena estrategia involucra atacar diferentes canales. Si tienes el presupuesto, usa ambas plataformas de anuncios. Si tu presupuesto es reducido, toma en cuenta los consejos planteados en este artículo. Google Ads es una plataforma que requiere una curva de aprendizaje más prolongada en comparación con Facebook.
