El 2023 marca el inicio de una cuenta regresiva para dejar atrás el Pixel de Facebook. Su muerte se prevé para 2024. Continúa leyendo para entender por qué y qué debes hacer para estar preparado.
El Pixel de Facebook es una herramienta que recopila datos de los usuarios que acceden a nuestra página web y se usa para determinar, con precisión, si los usuarios que llegan a través de anuncios publicitarios de Facebook llevan a cabo ciertas acciones en nuestra página web. Si el usuario ejecuta cierta acción, se completa un evento y, de paso, una conversión.
Un ejemplo de ello es que creemos un anuncio con el objetivo de incentivar los registros en un formulario. Es gracias al pixel que Facebook puede saber si el usuario, en efecto, completó y envió el formulario después de haber ingresado a través de una publicación promocionada en la red social.
Cada vez que un usuario completa la acción o evento que consideramos como una conversión (completar el formulario en este ejemplo), el navegador envía una ‘cookie’ al servidor de Facebook (el Ads Manager). Esta alternativa para medir las conversiones dejará de existir cuando Chrome no permita más ‘cookies’ y la fecha para ese apagón se prevé para 2024.
Por ello, Facebook viene impulsando la implementación del API de Facebook para medir los eventos en tu sitio web. Pero vayamos por partes:
¿Qué es una API? Las siglas hacen referencia a Application Programming Interface, es decir Interfaz de programación de aplicaciones. En español, esto significa que es una herramienta que permite que dos aplicaciones se ‘hablen’ entre ellas. La API de Facebook permite que exista una conversación entre tu página web y Facebook. La API puede verse como un traductor que facilita la comunicación entre dos interlocutores que manejan, a priori, diferentes idiomas.
La API permite que el servidor donde está alojada tu página hable con el servidor de Facebook donde se aloja la información relacionada con tus anuncios publicitarios.
¿Qué carajos es un servidor? En esencia, es como tu computador, es un armatoste que también tiene un disco duro, memoria RAM, procesadores, etc. Sin embargo, se usa para almacenar sitios web o datos de aplicaciones, entre otros.
A través de la API de Facebook, la comunicación entre tu página web y Facebook es directa. Se elimina al navegador (Chrome, Firefox, Brave, Safari) y a sus ‘cookies’ como intermediarios. Esto, además, redunda, en una mayor precisión en los datos.
¿Por qué mayor precisión? Porque con un bloqueador de publicidad, una VPN o un navegador enfocado en la privacidad como Firefox o Brave, o cualquier otro instrumento que impida el uso de ‘cookies’, los datos del Pixel de Facebook pueden ser erróneos.
De hecho, es un fenómeno que viene pasando hace ya un tiempo y es un dolor de cabeza para las agencias de publicidad que manejan Facebook Ads.
De ello deriva que Facebook haya empezado a recomendar la implementación de ambos métodos para mejorar la precisión en los datos. Si alguna conversión de un usuario con bloqueador de anuncios no resulta registrada por el Pixel, Facebook podrá registrar dicha conversión a través de su API.
¿Si hay dos herramientas midiendo los eventos y conversiones las cifras se van a duplicar? No, no te preocupes, Facebook programó su sistema para eliminar datos duplicados.
En lo que respecta 2023, la mejor opción sigue siendo operar con ambas herramientas, tanto el Pixel de Facebook como la API. De cara al próximo año, es ideal que ya hayas instalado la API en tu sitio web. Así, en caso de que las ‘cookies’ sean prohibidas como se vaticina, ya contarás con un sistema fiable para seguir midiendo tus eventos y conversiones.
¿Seguirás obteniendo información detallada de quienes acceden a tu página web? Una de las razones por las que se recomienda seguir usando el Pixel es porque las ‘cookies’ siguen siendo la mejor opción para obtener información relevante sobre tus contactos (qué gustos tiene, qué tipo de páginas visita, dónde está ubicado). La API tiene un acceso limitado a este tipo de datos y solo los puede obtener si el usuario ha dejado sus datos en el sitio web por alguna vía, bien sea un formulario de registro o de contacto. Aquel es uno de los puntos débiles de la API.
¿Qué necesitas para instalar el API de Facebook en tu página web?
1. Ten en cuenta que su implementación requiere acceso a tu servidor. También requiere un conocimiento técnico intermedio. Solicita ayuda de un webmaster con experiencia. Pide el acceso a tu servidor.
2. Debes contar con un Administrador de Negocios o Business Manager en Facebook. Si ya cuentas con el Pixel, es seguro que ya dispones de una cuenta en ese entorno.
3. Lee con detenimiento la documentación de la API Facebook para proceder con su instalación o enviarla a los encargados del proceso.
4. Puedes instalar la API de forma manual -lo que te da mayor control sobre todo el proceso- o a través de una plataforma asociada. Dentro de las plataformas socias encontramos a WordPress, Zapier, WooCommerce, Magento, Shopify, MakeShop, Segment, Google Tag Manager, Cafe24 y Teallum.
Si necesitas ayuda con este proceso y deseas implementarlo en tu negocio, podemos ayudarte con el servicio en Crónica Marketing. Contáctanos.
