En el entorno digital competitivo actual, es vital comprender cómo y cuándo interactuar con la audiencia. SEMrush, una herramienta líder en el mercado de marketing digital y SEO, examinó el comportamiento de las marcas tecnológicas en las redes sociales y sus descubrimientos ofrecen datos clave para mejorar la estrategia digital. La mayoría de marcas analizadas comparten con asiduidad formatos de contenido que no son los que ofrecen mejores tasas de compromiso o ‘engagement’.
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Divergencia entre tipo de contenido y nivel de interacción
| Categorías / Plataformas | |||
|---|---|---|---|
| Más frecuentemente publicado | Links | Links | Reels |
| Mayor ‘engagement’ | Fotos | Fotos | Carruseles |
1. Instagram: El poder de los carruseles
A pesar de que el video domina la escena de publicaciones en Instagram con un 41,7 %, los carruseles, que solo constituyen el 21,1 % de las publicaciones, lideran en términos de compromiso. Esta discrepancia podría indicar que los usuarios buscan experiencias visuales más ricas y narrativas que se pueden lograr con múltiples imágenes o videos en una sola publicación.
2. Twitter y Facebook: El atractivo visual sigue siendo rey:
Las fotos dominan la interacción en ambas plataformas, pero curiosamente, los enlaces, que sirven como una ventana a otros contenidos y permiten un CTA claro, son los más compartidos. Esto resalta la necesidad de equilibrar contenido directo (como fotos) con CTAs a través de enlaces.
2. ¿Qué horas son mejores para postear?
Las marcas tecnológicas tienden a publicar más durante las horas laborales, especialmente entre las 9 a.m. y 3 p.m. ET, de martes a jueves. Este patrón sugiere que las marcas esperan capturar la atención de los usuarios durante sus descansos laborales o momentos de inactividad.
Aunque el sentido común invita a pensar que los sábados y domingos son días con mayor inactividad, el estudio de SEMRush controvierte dicha suposición y la gráfica permite ver que los sábados y domingos registran los valores más altos de ‘engagement’ en Instagram, Facebook y Twitter.
Aunque hay momentos populares para publicar, SEMRush descubrió que estos no afectan significativamente el compromiso (‘engagement’). Esto es probablemente debido a los algoritmos de las plataformas sociales que muestran contenidos de forma no cronológica.
“Es esencial comprender que no todas las audiencias son iguales. Mientras que una marca tecnológica podría tener éxito publicando carouseles, otra podría descubrir que sus videos obtienen una mayor interacción. Las empresas deben evitar suposiciones y utilizar herramientas analíticas para tomar decisiones informadas”, afirma el análisis de SEMRush.
3. Recomendaciones estratégicas
1. Priorizar el contenido visual
Dadas las altas tasas de interacción de fotos y carruseles, las marcas deben considerar invertir más en contenido visual, tanto en términos de calidad como de frecuencia.
2. CTAs efectivos
Si bien compartir enlaces es común, es fundamental que estos enlaces sean acompañados de CTAs atractivos y proporcionen valor añadido al usuario.
3. Análisis constante
El panorama de las redes sociales está en constante evolución. Las marcas deben analizar regularmente su rendimiento, adaptarse a las tendencias y responder a las cambiantes demandas de la audiencia.
