En esta entrevista con Juan José Sandoval, Country Manager de Kingston en Colombia, se explora la problemática del colapso de servidores y las soluciones que ofrece Kingston para prevenirlo. Sandoval destaca que muchas pymes utilizan servidores Dell con configuraciones antiguas y desactualizadas, lo que los vuelve vulnerables a colapsos. La compañía ofrece repotenciar estos servidores con unidades de estado sólido y memoria RAM.
Kingston también está invirtiendo en el desarrollo de soluciones para la creciente demanda de inteligencia artificial. Sandoval explica que las empresas que buscan implementar IA necesitan aumentar la capacidad de procesamiento de sus servidores, lo que implica invertir en memoria RAM y unidades de estado sólido de alta calidad. Kingston ofrece productos certificados DC600 que son 100% compatibles con cualquier marca y modelo de servidor.
Sandoval destaca el compromiso de Kingston con el mercado colombiano, con inversiones en recursos locales, programas de capacitación y un servicio de RMA anticipado para garantizar la satisfacción del cliente. La compañía está apostando por el crecimiento del negocio de servidores en Colombia, tanto en el sector corporativo como en el de Data Centers, y busca convertirse en el proveedor de confianza para las empresas que buscan soluciones de almacenamiento y memoria de alta calidad.
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¿Qué soluciones ofrecen ustedes para que los servidores funcionen de manera más adecuada y no sufran colapsos?
En primera instancia, hemos detectado que los servidores Dell de las pymes suelen estar configurados de la misma manera que cuando fueron comprados. Un servidor con dos procesadores y 5 unidades de disco duro, dos para RAID 1 con sistema operativo y tres para RAID 5 con los datos. Y así se quedó la máquina. Han pasado años, las máquinas han perdido su garantía y las empresas están empezando a renovar tecnológicamente los equipos de los usuarios, ya sea un laptop o una máquina de escritorio. Pero no están haciendo mucho por el servidor de las compañías.
Nosotros vemos una gran oportunidad de negocios ahí. Podemos ofrecer a los usuarios finales la repotenciación del servidor, además de poner más memoria RAM y cambiar los discos duros por unidades de estado sólido. Esto hace que las consultas de la información sean mucho más veloces. Kingston tiene un portafolio de memoria RAM y unidades de estado sólido 100% compatible y comprobado en laboratorios, que va a ser 100% confiable y compatible con cualquier marca de servidor.
Ahí es donde nosotros entramos a apoyar a nuestro canal de distribución y al usuario final.
¿Qué factores han identificado que pueden llevar a que los servidores colapsen? ¿Qué factores técnicos se deben tener en cuenta?
El primer factor que identificamos es que a pesar de que el usuario renueva y repotencia la salida de información al internet, navegar en internet, demandar e imprimir un documento en la impresora departamental, la velocidad de lo que se comparte a través del servidor sigue siendo un problema. Eso es número uno.
Número dos, vemos que siguen teniendo temor de actualizar los servidores. Normalmente es difícil conseguir una memoria RAM o una unidad de estado sólido para servidores nuevos. Llegan al país fórmulas exactas: un servidor, dos módulos de memoria y dos o tres unidades de estado sólido. Si alguien pide un módulo de memoria o una unidad de estado sólido para un servidor, no se lo van a vender. Los mayoristas no los tienen disponibles.
Entonces, identificamos la necesidad y la velocidad con la que nosotros podemos proveer una solución de upgrade para un servidor. Encontramos que el cliente, el usuario final, difícilmente confía en hacer upgrades al servidor si no es con partes de la marca propia del servidor. Entonces, nosotros empezamos a trabajar en entrenamiento y capacitación hacia el canal de distribución para que él a su vez lo transmita al usuario final. Les contamos que tenemos memoria RAM especializada para cada marca y modelo de servidor. Hay que tener en cuenta el procesador, el bus de datos, la densidad de la memoria, que se configura en las memorias en pares, y todo este tipo de cosas. Asesoramos muy bien al usuario para que se coloque la memoria indicada.
A nivel de servidores, la única condición que existe es que todos nuestros unidades de estado sólido DC 600 son compatibles para cualquier marca de servidor del mercado. Lo único que le pedimos al reseller es que identifique la marca y el modelo del servidor para conseguir el cable. Nosotros entregamos la unidad de estado sólido, no el cable. Porque hay tantos cables como marcas y referencias de servidores en el mercado y los cables no son estándar. Pero ahí ayudamos al reseller diciéndole y dándole los links de dónde comprar los cables, porque son diseñados para cada modelo de servidor.
Encontramos ese tipo de issues que tratamos de solucionar con capacitación al canal de distribución.
¿Qué recomiendan para empresas que quieren actualizar sus servidores a los requerimientos propios de la inteligencia artificial?
Lo primero que hacemos es la configuración de la memoria RAM. Suele suceder, no solo con el servidor, que se compra un PC o un servidor, y sabemos cuál es el máximo de la memoria que puede llevar, pero normalmente nunca usamos la capacidad total de la memoria. Entonces, lo primero que les pedimos es saber qué memoria tienen y a dónde quieren llegar con base en el requerimiento del software. Todo software tiene un requerimiento mínimo tanto de memoria como de almacenamiento y una cantidad mínima requerida de memoria RAM.
Lo primero que vemos es qué memoria tiene instalada para poner una memoria adicional que sea compatible y que no presente conflictos. Saber cómo está puesta físicamente la memoria en cada banco de memoria y que la memoria sea la indicada por cada procesador, porque cada procesador tiene un banco de memoria diferente. Y así nosotros empezamos desde la base a proveer la solución de memoria.
El que entra en el negocio de inteligencia artificial tiene que tener muy alta capacidad de procesamiento y para esa capacidad de procesamiento hay que tener muy alta disponibilidad de memoria RAM. Pero la información que se procesa en inteligencia artificial también requiere muy alta capacidad de almacenamiento y velocidad de acceso a la información en el almacenamiento. Es mucho más productivo y ágil ir a almacenar y a consultar información desde una unidad de estado sólido que desde un disco duro. El disco duro lo que me ofrece son altas capacidades de almacenamiento porque ellos tienen capacidades superiores a las que nosotros ofrecemos de ocho teras en unidades de estado sólido. Pero nosotros ofrecemos velocidad en el acceso del procesamiento y del acceso a la misma información en el servidor.
Y ahí, como te decía, tenemos nuestros productos certificados DC 600 que son 100% compatibles para cualquier marca y modelo de servidores vigente o que ya estén fuera de mercado.
¿Qué novedades tienen en refrigeración de las memorias y los discos duros de estado sólido?
La memoria RAM necesita el mismo sistema de refrigeración que cualquier otra memoria RAM. Nosotros tenemos refrigeración para memorias que son para otro tipo de negocios, para los negocios o para los usuarios gamer o para las estaciones de trabajo tipo workstation. Para estos productos tenemos memoria tipo gamer que tiene refrigeración. Para servidores, normalmente el servidor está ubicado en un centro de datos con aire acondicionado que controla la temperatura y el espacio físico.
Las unidades de estado sólido consumen menos energía y se recalientan menos que un disco duro. No hay partes móviles que consuman altos niveles de energía y por lo mismo al no haber partes móviles no se recalienta tanto. Entonces no se requiere un mayor consumo de energía. Inclusive esa es una de las razones por las que los datacenters están pasando de discos duros a unidades de estado sólido. Porque consumen menos energía tanto para refrigerar la máquina como para refrigerar el espacio físico dónde están ubicados los servidores. Entonces ahí no se requiere nada adicional para refrigerar las partes de los servidores.
¿En qué vertical del negocio esperan crecer este año en la parte de servidores?
Nosotros venimos trabajando históricamente en el desarrollo de cuentas usuario final, generando demanda para nuestro canal de distribución. En usuarios corporativos, banca, industria, comercio. Cuando empezó el boom de que vengan los grandes Data Center regionales e instalarse en Colombia, empezamos a trabajar en buscarlos a ellos porque sabemos que es un multiplicador del consumo de nuestras unidades de almacenamiento de estado sólido o nuestra memoria RAM. Y ahí nosotros tenemos recursos dedicados para generar esa demanda. Nosotros mismos, en Kingston, estamos contactando usuarios finales para hablarles de nuestros productos que potencien sus servidores usando redes sociales como LinkedIn, yendo a través de nuestros canales de distribución corporativos para hacer eventos para los usuarios finales, hablándoles de nuestro portafolio y de nuestro beneficio.
Es un negocio que venimos trabajando desde la pandemia. Vendimos muchísimo para usuario final, llamémoslo personal, el equipo de mesa, el equipo de escritorio. Pero también empezamos después de la pandemia, localmente, a ver que las empresas, usuarios finales, empezaron a creer más en el Data Center. Se empezó a desarrollar también un negocio grande en el Data Center y empezamos a trabajar con ellos más fuertemente. Hoy tenemos casos de éxito de datacenters muy importantes que atienden usuarios finales muy importantes en el país, que consumen nuestros productos corporativos por costo beneficio, bajos costos y altísimo beneficio en cuanto a performance de que adquiere el servidor con nuestros productos.
Más allá de que extiende la vida útil del servidor después de haber cumplido su garantía convencional de 3 años, colocar una unidad de estado sólido que tiene 5 años de garantía extiende la vida útil del servidor si ya terminó el periodo de garantía. Y esos son beneficios para el usuario final.
Lo mismo sucede con la memoria RAM. La memoria RAM tiene garantía de por vida mientras la tecnología de esa memoria RAM exista. Así que al adicionar memoria RAM y estado sólido Kingston, por lo menos ese servidor va a tener 5 años más de garantía. Y eso es un gran beneficio para el usuario final.
¿En qué otras áreas están invirtiendo en Colombia?
La vertical de negocios que nosotros tenemos foco desde hace un par de años que son negocios corporativos. Kingston ha invertido dinero en el país contratando recursos adicionales. Hoy en día tenemos un ingeniero que pertenece al grupo de TRG, cómo se denomina en Kingston, que son las personas que están trabajando y apoyando al canal de distribución, sean mayoristas, inclusive al usuario final para asesorarlo de la manera correcta en el producto indicado para solucionar la necesidad para que el usuario final te mande y compre la memoria indicada y el estado sólido indicado para solucionar esa necesidad.
Adicional a eso, Kingston está ofreciendo beneficios a los clientes entregando productos anticipados para prever posibles fallos que sabemos que normalmente no se presentan, ofreciendo lo que nosotros denominamos RMA anticipados. El cliente compra 100 unidades de estado sólido. Le entregamos un par de unidades de estado sólido para que las tenga en su cajón por si en algún momento se le llega a presentar una garantía y no tenga que esperar para solucionar hasta que nosotros le transmitimos la garantía. El cliente la tiene en su cajón, se presenta el caso, la saca de su cajón, la instala y solucionó su garantía.
Pero mira, esto ha sido tan exitoso que los clientes terminan pidiéndonos permisos para usar las garantías anticipadas y ponerlas a funcionar porque nunca se han necesitado. Porque no tramitamos garantías porque normalmente nunca se presenta una garantía en un producto de este tipo. Por supuesto con el respaldo y el apoyo de Kingston, que son productos con total confiabilidad y testeados antes de salir de planta.
Pero estamos invirtiendo también en esas garantías anticipadas para asegurarle la compatibilidad y la confianza del usuario final en comprar nuestros productos.
5 consejos de Kingston para evitar el colapso de tus centros de datos
1. Capacidad ideal
La mayoría de la gente cree que lo ideal es tener una solución tecnológica enfocada en mayor capacidad; sin embargo, cuando se habla de centros de datos el gasto adicional por una mayor capacidad puede no traducirse en un mejor rendimiento en todas las situaciones, pues seleccionar un SSD con capacidad excesiva puede ser más costoso con poco beneficio inmediato y elegir una capacidad insuficiente, puede provocar la degradación del rendimiento, la pérdida de datos y el tiempo de inactividad, causando frustración para los usuarios, la interrupción de las operaciones comerciales y, potencialmente, la filtración de datos, la pérdida de información crítica y el aumento de los costos
Equilibrar la libertad que proporciona la capacidad adicional con el costo del almacenamiento ampliado es un paso clave a la hora de elegir un SSD.
2. ¿Cuál es el nivel de rendimiento que realmente necesitas?
La creciente popularidad de tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial (IA) y el internet de las cosas impone mayores demandas al almacenamiento de datos. Específicamente, el almacenamiento de alto rendimiento y baja latencia, para soportar y permitir cargas de trabajo complicadas de gran capacidad, requiere unidades SSD equipadas para estas tareas.
Al seleccionar un SSD, es esencial asegurarse de que las velocidades de lectura/escritura sean adecuadas para la frecuencia e intensidad de las búsquedas de datos. Además de las especificaciones de velocidad, la latencia es un factor clave. La baja latencia es particularmente importante en situaciones en las que se esperan picos en la actividad como en los períodos pico para las ventas de vacaciones o el manejo de una avalancha de transacciones en línea.
3. ¿Qué es compatible con tus sistemas?
La compatibilidad es otro factor importante, en particular al decidir entre los factores de forma de SSD comunes para centros de datos y empresas: M.2 NVMe y de 2,5 pulgadas. Para PC de factor de forma pequeño o estaciones de trabajo con espacio limitado, los SSD M.2 NVMe suelen ser la mejor opción para proporcionar almacenamiento de alta velocidad. Para servidores de nivel de entrada o implementaciones que requieren una amplia compatibilidad, las unidades SATA de 2,5 pulgadas son una buena opción de almacenamiento de uso general.
4. ¿Cuánto durarán las unidades?
Importante considerar la resistencia. Los centros de datos sufren de un aumento de la latencia, así como de los gastos generales y de mantenimiento, ya que los SSD a menudo requieren reemplazo antes de lo planeado. Si el centro de datos funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana y requiere un uso intensivo, elija un SSD que esté diseñado para soportar las exigencias de un uso constante. En este sentido, las unidades que se fabrican siguiendo especificaciones exactas y se someten a pruebas exhaustivas serán las más duraderas.
5. ¿Qué nivel de seguridad se necesita?
Los ciberataques son implacables. Al elegir un SSD es importante verificar que cumpla los requisitos de seguridad actuales y potenciales, y que ofrezca las funciones de encriptado necesarias. En situaciones como estas, los SSD encriptados ayudan a proteger la información confidencial de los clientes y las transacciones financieras, pero para el uso general del centro de datos, los firewalls estándar protegerán las unidades menos costosas y que no están encriptadas.
Kingston resalta que seleccionar un SSD de una marca reconocida, que brinde opciones confiables de soporte y garantía puede proporcionar tranquilidad y asegurar acceso a recursos de solución de problemas y soporte en el futuro. Si bien las garantías de un año son muy comunes, los proveedores con garantías a largo plazo o de por vida pueden ofrecer ahorros de costos significativos y reducir los dolores de cabeza futuros a largo plazo. Si una unidad falla, una garantía de por vida puede ser la diferencia entre un reemplazo de la unidad y la necesidad de comprar hardware nuevo. El servicio de atención al cliente informado y fácilmente disponible también puede distinguir unidades aparentemente similares, ya que los compradores podrán solucionar y remediar cualquier problema de manera oportuna gracias a la experiencia disponible.
Hoy en día hay muchas opciones disponibles en el mercado y puede ser difícil identificar la mejor unidad; sin embargo, la decisión es fundamental para garantizar que el centro de datos funcione de manera óptima y proporcione un almacenamiento confiable para los datos. Para obtener el SSD adecuado es importante considerar los siguientes criterios: capacidad, rendimiento, compatibilidad, resistencia, seguridad y soporte de marca.
